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受益于电子商务的发展,快递业利用自身配送网络不断向上下游产业链扩张.不过,笔者发现,在沾光电商造富机遇的同时,快递业最基本的配送服务却出现缩水现象,折射出草莽出身的快递行业的管理漏洞.快递行业从最初的几个人、几辆自行车、一根电话线等起家,现在借势电商的发展,已经开始买专机配送、全程信息化,但是在硬件设施提升的同时,软服务更不能掉队.

其实从几位消费者的遭遇可以看出,一些公司对快递员还是有具体的管理制度的,但是在末端被念歪了.对一线快递员的考核和管理不能一刀切,更不能简单用制度约束.这是快速发展起来的快递业目前急需解决的问题.

其实,目前的快递业归根结底还是商业配套服务产业.商业不是挣快钱的行业,相关产业在与商业零售行业一起发展的同时,已经到了静下来提升运营练内功的时间点.

去年以来,经历行业阵痛的商业企业在从不同纬度思考转型,从企业自身做细管理和运营,这是经历简单模仿、粗放管理的商业企业经过快速发展后进入冷静期的必然选择. 仓储笼可有效提高仓储物流水平。